Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Cette politique explique quelles données nous collectons quand vous utilisez l’application Jocco et le site jocco.app, pourquoi, avec qui nous les partageons et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

SAS L.B., 33 boulevard Senard, 92210 Saint-Cloud, SIREN 980 887 178. Pour toute question sur vos données : hello@jocco.app.

2. Les données que nous collectons

Données que vous nous donnez :

• Compte : numéro de téléphone.
• Profil : prénom, genre, genre recherché, date de naissance (pour afficher votre âge), ville.
• Photos de profil (2 à 4).
• Projet de vie : catégories de projet, titre, description, délai de réalisation, nature de la relation recherchée, le fait d’avoir déjà des enfants. Si vous choisissez « Les deux, séparément » : un projet pro distinct (titre, description, délai) et le genre recherché pour votre associé·e.
• Mood du moment (facultatif) : la chanson choisie pour votre profil (titre, artiste, pochette et lien vers l’extrait de 30 secondes).
• Préférences : filtres de recherche (âge, distance, délai…), choix de recevoir ou non les rappels des Marches sur WhatsApp, choix d’apparaître ou non dans « Les marcheurs ».
• Échanges : messages et images envoyés dans les conversations.
• Marches : réservations, alertes « M’avertir », alertes de ville, présence aux marches et demandes « On a marché ensemble ».
• Signalements que vous faites, et leur motif.
• Adresse e-mail (et prénom), si vous vous inscrivez sur la liste d’attente du site jocco.app ou demandez à être prévenu ou prévenue d’une nouveauté.
• Commandes du Shop : nom, adresse de livraison, e-mail, articles commandés.

Données créées par votre utilisation :

• vos connexions, demandes envoyées et reçues, favoris, profils passés, blocages ;
• le nombre de connexions et de retours en arrière utilisés, et vos achats (sans vos données bancaires) ;
• si vous acceptez les notifications : un identifiant technique de votre téléphone, qui sert uniquement à vous les envoyer ;
• des données techniques : journaux de connexion.

Données que nous ne collectons pas : nous ne voyons jamais votre numéro de carte bancaire (traité par Apple, Google ou Stripe), nous ne collectons pas votre position GPS, et nous n’utilisons pas de traceurs publicitaires.

3. Une information plus sensible

Votre genre et le genre que vous recherchez peuvent révéler votre orientation sexuelle. Il s’agit d’une donnée sensible au sens du RGPD. Nous ne la traitons que pour vous proposer des profils compatibles, sur la base de votre consentement explicite, donné lorsque vous remplissez ces informations. Vous pouvez le retirer à tout moment en supprimant votre profil Rencontres ou votre compte.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée.

5. Qui voit vos données

• Les autres membres voient votre profil Rencontres (prénom, âge, ville et distance approximative, photos, projet de vie, mood du moment). Si vous avez un projet pro séparé, il n’est montré qu’aux membres qui cherchent aussi un·e associé·e ; votre projet amoureux n’est montré qu’aux autres. Votre numéro de téléphone et votre date de naissance exacte ne sont jamais affichés aux autres membres. Vos messages ne sont visibles que par la personne à qui vous écrivez.
• Les personnes présentes à une même marche voient, pendant 1 mois après celle-ci, votre prénom et votre âge (et votre profil Rencontres si vous en avez un), sauf si vous avez désactivé cette option dans Mon compte.
• L’équipe Jocco voit, pour chaque marche, le prénom, l’âge et le numéro des personnes inscrites ou en alerte, pour leur envoyer les rappels WhatsApp et noter les présences. Elle ne lit pas vos conversations ; elle peut seulement consulter une conversation qui lui a été signalée, pour traiter ce signalement.
• Nos prestataires, qui traitent les données uniquement pour notre compte :
  • Google (Firebase) : connexion par SMS, base de données, stockage des photos, fonctions serveur, envoi des notifications ;
  • WhatsApp (Meta) : envoi des rappels des Marches ;
  • Apple et Google : distribution de l’application et achats intégrés de connexions et de retours en arrière ; Apple fournit aussi la recherche de chansons et les extraits du mood du moment (catalogue iTunes : seuls les mots de votre recherche lui sont envoyés) ;
  • Stripe Payments Europe Ltd : paiement des commandes du Shop ;
  • Anthropic : reformulation du texte, seulement quand vous appuyez sur « Améliorer mon texte » ; le texte envoyé n’est pas utilisé pour entraîner ses modèles ;
  • La Poste : livraison des pin’s ;
  • Squarespace, Airtable, Make et Brevo : site jocco.app, gestion des membres, liste d’attente et e-mails d’information.
• Les autorités, si la loi nous y oblige.

6. Où sont vos données ? Transferts hors de l’Union européenne

La base de données et les photos de Jocco sont hébergées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Certains autres prestataires (Apple, Stripe, Anthropic, Meta, Squarespace, Airtable, Make) peuvent aussi traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis, auquel ces sociétés sont certifiées, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui imposent un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne.

7. Combien de temps nous gardons vos données

• Compte actif : tant que vous utilisez Jocco.
• Compte inactif : supprimé après 2 ans sans connexion, après vous avoir prévenu ou prévenue.
• Après suppression du compte : profil retiré immédiatement ; données effacées sous 30 jours. Les messages déjà envoyés restent visibles par leur destinataire, sans votre profil.
• Signalements et blocages : 1 an après la suppression du compte, pour protéger les autres membres.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Factures et commandes : 10 ans (obligation comptable).
• E-mail « Me prévenir » : jusqu’à l’envoi de l’information, et au plus 2 ans.

Pour supprimer votre compte : dans l’application, Mon compte › « Supprimer mon compte », ou par e-mail à hello@jocco.app (voir la page jocco.app/supprimer-mon-compte).

8. Sécurité

Vos données sont protégées par des règles d’accès strictes : chaque membre ne peut modifier que ses propres données, et seuls les membres connectés peuvent voir les profils. Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l’utilisation, vous opposer à certains usages, récupérer vos données dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement, et donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez modifier la plupart de vos informations et supprimer votre compte directement dans Mon compte. Pour toute autre demande, écrivez à hello@jocco.app ; nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies sur le site jocco.app

L’application n’utilise aucun cookie publicitaire. Le site jocco.app (Squarespace) utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez accepter ou refuser ces derniers via le bandeau affiché lors de votre première visite.

11. Mineurs

Jocco est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Si nous apprenons qu’un compte appartient à une personne mineure, nous le supprimons avec ses données.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’application.